FAQ

Hier werden häufig gestellte Fragen zum Online-Kaufen beantwortet. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, schreiben Sie bitte eine eMail an folgende Adresse: Info@casic.de.

Über welchen Dienstleister werden die Bestellungen abgewickelt ?
Alle Bestellungen werden über die Firma share-it! - Digital River GmbH abgewickelt, die in Deutschland den
ShareIt-Service anbietet.

Wie sicher ist die Bestellung ?
Alle Daten und Kreditkarteinformationen werden nach dem sog. Secure HTTP-Protokoll verschlüsselt und übermittelt. Dieses Protokoll ist im Internet weit verbreitet und garantiert einen sehr hohen Sicherheitsstandard. Ihre Daten werden selbstverständlich absolut vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Welche Zahlungsoptionen gibt es ?
Sie haben die Wahl zwischen Kreditkarte, Debitkarte, Überweisung, Scheck, Bargeld oder auf Rechnung (für Unternehmens- kunden) - in verschiedenen Währungen. Es werden Karten von Visa, MasterCard, EuroCard, American Express, Diners Club, Switch und Solo akzeptiert. Kreditkartenzahlungen werden innerhalb von wenigen Sekunden verarbeitet und Sie erhalten das Produkt bzw. die Lizenzinformationen direkt im Anschluss. Scheckzahlungen werden in Deutschland und den USA entgegen genommen, sowie Überweisungen auf Bankkonten in verschiedenen Ländern.

Wie lange dauert es, bis ich die gekaufte Software erhalte ?
Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet. Sie erhalten die Vollversion der Software oder den Lizenzschlüssel sofort, nachdem die Gültigkeit der Bezahlung bestätigt ist. Dies dauert z.B. bei Kreditkartenzahlung in der Regel nur wenige Minuten.

Was erhalte ich, wenn ich bestelle ?
Sie erhalten eine eMail mit Ihrem persönlichen Lizenzschlüssel und/oder einem Download-Link, über den Sie sich die Vollversion des bestellten Produktes herunterladen können.

In meinem Webbrowser wird das Schlüssel-Symbol nicht dargestellt. Ist die Bestellung trotzdem sicher ?
Das Symbol wird nicht dargestellt, weil die Bestellseite in einem Frame dargestellt wird. Sie können die Sicherheit der Seite überprüfen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Bestellformular klicken und im darauf erscheinenden Popup-Menü den Eintrag “Eigenschaften” auswählen.

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